乔文娟从小就以雷锋为榜样，无论是当学生、下乡知青、还是进厂工作，她都能在他人急需的时候，主动热情地给予帮助和照顾。急人之急，帮人之苦，忧人之忧，救人之危，以帮助别人为快乐，为别人排忧解难,在工作中更是爱岗敬业。这些年来，有六所小学校和一所大学聘她担任校外辅导员、担任洛阳涧西区关心下一代爱国主义报告团的演讲员,先后到大、中、小学校作报告20多场,为学校捐书200多册。

       乔文娟在家孝敬父母、孝敬公公婆婆,而且从1976年12月直1992年12月2日,连续17年来帮助、照顾三位孤寡老人,直到他(她)们因年老生病去世。

       乔文娟从94年至今，共资助过六名失学儿童，使他（她）们重返校园，资助过五名大学生，使他（她）们渡过难关,为西藏堆龙德庆县德庆乡门对小学捐助100元买树苗。

      乔文娟还在2004年六一,助养洛阳儿童福利院一名6岁盲童党浩翔,当月把党浩翔背到河南郑州第五人民医院,做眼睛复明手术,使不幸的小浩翔,右眼见到光明。

       乔文娟在99年创办了“战士心理咨询辅导站”，又在04年创办了“中国拥军网”。

       乔文娟的爱国拥军、无私奉献的情怀得到了军内外的领导高度赞扬，得到了温家宝总理的亲切接见,02年7月中宣部树乔文娟为全国的学习典型，乔文娟的家也被评为第四届全国五好文明家庭；2004年元月份国家民政部、国家人事部、解放军总政治部授予“全国爱国拥军模范”、全国爱国拥军新闻人物荣誉奖、感动河南十佳母亲、省新时期爱国拥军模范，洛阳市儿童福利院授予乔文娟“扶残救孤公德无量”等43项荣誉称号。

         助人为乐是社会主义社会提倡的道德风尚，乔文娟对别人的困难或不幸加以关心和同情，并为能帮助别人解决困难。象乔文娟这样主动做好事，无私奉献、助人为乐、全心全意为兵尽义务、为社会奉献爱心、扶残救孤的精神，并且不图名利和报答的人，才是助人为乐的人。